Planificación para emergencias

Introducción a la planificación para emergencias

Un plan de acción para emergencias le ayudará a responder durante una emergencia en tiempo real y debe incluir:

Un plan de comunicación en caso de emergencia para todos los empleados, incluidas las personas con discapacidades y aquellos con dominio limitado del idioma inglés.
Planes de evacuación y asignaciones de rutas de escape de emergencia.
Una lista de tareas médicas y de rescate para los empleados que puedan realizarlas.
Procedimientos para que los últimos empleados en salir finalicen las operaciones críticas antes de evacuar.
Procedimientos para dar cuenta de todos los empleados después de completar una evacuación.
Nombres o cargos de las personas con las que es posible comunicarse para obtener más información.

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Evalúe el impacto de los cambios ambientales en la accesibilidad de sus instalaciones.
Examine las implicaciones de esta emergencia en sus ofertas de productos y servicios.

Alerte a los clientes que esperan productos o servicios.
Deje un letrero en la puerta o ventana de su negocio con la información de contacto.
Actualice la grabación de su número de teléfono comercial con información sobre la situación.
Anuncie las novedades en el sitio web y en las redes sociales de su negocio.
Configure una respuesta automática en la dirección de correo electrónico de su negocio.

Pida a los empleados clave que lo ayuden a gestionar la logística en torno a la recuperación.
Informe a sus empleados sobre el estado de las operaciones de su negocio y/o el plazo esperado para reanudar las operaciones normales.

Determine si su seguro cubrirá los daños y gastos en que se incurra.
Evalúe si su seguro cubrirá las tarifas de alquiler del espacio y los equipos necesarios para reanudar inmediatamente las operaciones.

Un plan de continuidad del negocio ayudará a su negocio a prepararse y recuperarse de una interrupción y debe incluir:

Una lista de actividades necesarias para dirigir su negocio, incluidos los pasos para completar cada actividad, las habilidades necesarias (como capacitación o certificación) y el cronograma para cada actividad.
Una lista de elementos físicos y software informático esenciales para sus operaciones comerciales, junto con el proveedor que puede proporcionarle nuevos equipos. Identifique formas alternativas de continuar con las actividades en caso de que los artículos no estén disponibles.
Una lista de contacto de todos los empleados, incluido al menos un método de comunicación fuera del horario de atención para comunicarse con los empleados.
Una lista de contacto de todos los vendedores y proveedores que hacen negocios con usted.
Una lista de ubicaciones donde se guarda el plan de continuidad del negocio, garantizando que se conserven múltiples copias de documentos importantes en una ubicación alternativa.

Ready New York: recursos de preparación de Manejo de Emergencias de NYC
Ready.gov: consejos para la planificación para emergencias de la Agencia Federal para el Manejo de Emergencias (FEMA)
Partners in Preparedness: un programa reconocido a nivel nacional que ayuda a las organizaciones a preparar a sus empleados, servicios e instalaciones para emergencias